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我买的东西想退款卖家不给退

吴亮律师2025-07-12杭州市刑事辩护律师

您提到购买商品后想退款但卖家不给退的情况,这确实可能涉及到消费者权益保护的问题。根据《民法典》第五百七十七条的规定,若买卖双方就退货退款达成协议而卖方不履行,买方有权要求卖方履行协议,必要时可依据该法律条款向人民法院提起诉讼,要求强制退款。在此过程中,保留好购买凭证、交流记录等证据至关重要。
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针对不同情况,争取退款的操作如下:1. 若商品存在质量问题,可拍照或视频留证,并与卖家协商退款;2. 若卖家拒绝协商,可通过电商平台投诉或联系消费者协会介入;3. 若平台或协会调解无果,可考虑向人民法院提起诉讼,要求退款及可能的赔偿。
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从法律角度,维护退款权益应:1. 确保购买时保留好交易凭证,如订单截图、发票等;2. 与卖家沟通时保持冷静,明确表达退款意愿及理由;3. 若协商不成,及时寻求电商平台、消费者协会等第三方帮助;4. 必要时,依据《民法典》等相关法律,向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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