商家发错货物且不愿承担,报警时需要提供哪些

首先,商家发错货物且不愿承担时,报警需准备相关交易证据。其次,根据《合同法》,商家发错货已违反合同约定,应承担违约责任。《合同法》规定,不履行合同义务将承担相应法律责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,商家可能逃避责任,增加维权难度。
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针对商家发错货不愿承担,处理方式如下:1.收集证据:包括订单信息、交流记录、货物照片等。2.联系商家:明确表达问题,要求解决或补偿。3.投诉平台:若商家不配合,通过电商平台或消费者协会投诉。4.法律途径:必要时,可起诉商家,要求赔偿损失,依据相关法律法规维权。
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法律上,处理此类问题常见方式有协商、投诉消费者协会或起诉。面对商家不承担责任,首先尝试友好协商;若协商无果,可向消费者协会投诉或采取法律途径起诉,依据《消费者权益保护法》维护自身权益。选择方式时需考虑效率与成本。
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