12315投诉后和商家协商未果，该如何进一步维权？

首先，12315投诉后协商未果，可进一步向消费者协会投诉。其次，依据《消费者权益保护法》，消费者与商家协商未果后，有权向消协等机构投诉以维权，若不及时处理，可能导致证据丢失或增加解决难度，特别是过“三包”期后。【法律依据】《消费者权益保护法》规定了消费者享有投诉、申诉等权利，商家应积极配合解决消费争议，否则将面临法律后果。若拖延处理，可能影响消费者维权效果。
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12315后协商未果，可：1.收集证据，如购物凭证、聊天记录等；2.向消费者协会提交详细投诉材料；3.等待消协调查处理，期间保持通讯畅通；4.若消协处理未果，考虑法律途径，如起诉或仲裁；5.涉及大额损失或严重侵害，及时咨询律师并采取行动。
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12315投诉后协商未果，常见处理方式包括继续向消费者协会投诉或采取法律途径。根据《消费者权益保护法》，消费者可直接向消协反映问题，或选择诉讼、仲裁等法律手段。选择时，应考虑争议大小、证据充分性及个人诉求，小额争议可优先考虑消协调解，大额或复杂争议则可选择法律途径。